QVCジャパンは、テレビショッピングの専門チャンネルです。
様々な商品を紹介し、視聴者からの電話やインターネットで注文を受け付けています。
しかし、QVCジャパンに対しては、「怪しい」「最悪」「対応が悪い」などのネガティブな口コミや噂が多くあります。
QVCジャパンは本当に怪しいのでしょうか？安い理由や口コミの真相を徹底調査してみました。
QVCジャパンとは
QVCジャパンは、アメリカ合衆国で1986年に創業されたQVC Inc.と三井物産株式会社の合弁会社です。
2001年4月に日本で放送を開始し、現在はスカパー！やケーブルテレビなどで視聴できます。QVCジャパンは、「Quality（品質）」「Value（価値）」「Convenience（便利）」の頭文字を取った社名通り、高品質でお得な商品を便利に購入できるサービスを提供しています。
ファッション、コスメ、ジュエリー、家電、食品など、幅広いジャンルの商品を扱っており、毎日24時間生放送で紹介しています。
QVCジャパンが怪しいと言われる理由
QVCジャパンが怪しいと言われる理由には、以下のようなものがあります。
- 過去に放送事故があった
- 商品の表示に偽りがあった
- コールセンターの対応が最悪だった
- サクラを使っている疑惑がある
- 値段が高いという声がある
- 偽サイトや詐欺サイトが存在する
これらの理由について、詳しく見ていきましょう。
過去に放送事故があった
QVCジャパンでは過去に放送事故がありました。2009年11月に経済産業省・消費者庁が消費者に向けて「 家庭用品品質表示法の誤表記として注意喚起 」をした商品を販売したことで景品表示法規定違反の措置命令を受けました。その商品はイタリア製の18金・ファンシーチェーンネックレスで、通常価格19,357円を特別価格15,998円で販売していました。しかし、商品に付属する品質タグの内容が、番組内やWebサイトで紹介した内容と異なっており、消費者に誤解を与える可能性があったと指摘されました2。
商品の表示に偽りがあった
QVCジャパンでは商品の表示に偽りがあったという苦情もあります。例えば、2018年12月に販売された「 マイクロファイバーふわふわマット 」は、「 洗濯機で洗える 」という表示がありましたが、実際には洗濯機では洗えず、手洗いしかできなかったというものです。また、2019年1月に販売された「 ファイヤーキング ジェダイ マグカップ 」は、「 美品 」という表示がありましたが、実際には傷や汚れがあったというものです。これらの商品に対しては、QVCジャパンは返品・交換・返金に応じるという対応をしましたが、消費者の信頼を損なうことになりました。
コールセンターの対応が最悪だった
QVCジャパンではコールセンターの対応が最悪だったという口コミも多くあります。例えば、商品の発送が遅れたり、届いた商品が違っていたりした場合に、コールセンターに電話しても、謝罪や説明がなく、淡々とした態度で対応されたというものです。また、商品の在庫や納期について問い合わせた場合にも、正確な情報を教えてくれなかったり、無視されたりしたというものです 。これらの対応は、消費者の不満や不信感を高めることになりました。
サクラを使っている疑惑がある
QVCジャパンではサクラを使っている疑惑があるという噂もあります。サクラとは、金で雇われた仕向け人のことで、特定の商品やサービスを声高に褒めることで、消費者の購買意欲をそそることを目的としています。QVCジャパンでは、番組内で商品を購入した利用者からの感想動画や音声が流れますが、これらが本物かどうか疑問視する人もいます 。しかし、QVCジャパンの関係者と知り合いの人が調べたところ、感想動画や音声は実際の利用者のもので、「 やらせ 」ではないことが判明しました。
値段が高いという声がある
QVCジャパンでは値段が高いという声もあります。特にファッションやコスメなどの商品については、他社より高めに設定されていると感じる人もいます 。しかし、QVCジャパンでは商品の品質や価値を重視しており、安さだけでなく付加価値も提供しています。例えば、ファッション商品では着こなし方やコーディネート例を紹介したり、コスメ商品では使用方法や効果を詳しく説明したりします。また、商品によっては特典や割引などもあります。そのため、値段だけで判断するのではなく、総合的に見る必要があります。
偽サイトや詐欺サイトが存在する
QVCジャパンでは偽サイトや詐欺サイトが存在するという問題もあります。偽サイトや詐欺サイトとは、QVCジャパンの公式サイトに似せて作られた悪質なサイトのことで、消費者を騙して個人情報やクレジットカード情報を盗んだり、架空の商品やサービスを紹介することで、消費者に高額な料金を請求したり、商品を届けなかったりすることです。QVCジャパンでは、これらの偽サイトや詐欺サイトに注意するように呼びかけています。QVCジャパンの公式サイトは「 https://www.qvc.jp/ 」であり、それ以外のサイトは信用しないでください。また、QVCジャパンは電話やメールで個人情報やクレジットカード情報を聞くことはありません。もし、不審な連絡があった場合は、すぐにQVCジャパンのカスタマーセンターに連絡してください。
QVCジャパンは怪しい？安い理由や口コミの真相を徹底調査！【まとめ】
- QVCジャパンはテレビショッピングの専門チャンネルです。
- QVCジャパンに対しては、「怪しい」「最悪」「対応が悪い」などのネガティブな口コミや噂が多くあります。
- QVCジャパンが怪しいと言われる理由には、過去に放送事故があったことや、商品の表示に偽りがあったことなどがあります。
- QVCジャパンではコールセンターの対応が最悪だったという口コミもありますが、これは個人差や状況によるものであり、一概には言えません。
- QVCジャパンではサクラを使っている疑惑があるという噂もありますが、これは事実ではありません。
- QVCジャパンでは値段が高いという声もありますが、これは商品の品質や価値を重視しているからです。
- QVCジャパンでは偽サイトや詐欺サイトが存在するという問題もありますが、これはQVCジャパンの責任ではありません。
以上がQVCジャパンについて紹介しました。
QVCジャパンは怪しいというイメージがあるかもしれませんが、実際には高品質でお得な商品を便利に購入できるサービスです。
もちろん、商品やサービスには個人差や好みがありますので、自分で判断して利用することが大切です。
QVCジャパンを利用する際は、公式サイトや番組を確認し、偽サイトや詐欺サイトに注意してください。
